תקנון אתר – EDOORS

אתר https://edoors.co.il מופעל על-ידי חברת EDOORS ומשמש גם כאתר מכירות.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לבני ובנות שני המינים כאחד.
השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

מוצרים בהתאמה אישית

כל המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית עבור הלקוח.

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, סעיף 6(ב)(2) –
מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול, החזרה או זיכוי.

בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוח מצהיר ומאשר כי:

• המידות, הכמויות והמפרט הטכני שהוזנו בהזמנה הינם באחריותו הבלעדית
• ידוע לו כי לא ניתן לבטל את העסקה לאחר אישור ההזמנה
• ידוע לו כי מדובר במוצר בהתאמה אישית שאינו ניתן להחזרה או החלפה בכל מקרה
• בעת רצון להחלפה  | החלפת צבע ניתן לשלוח הודעה לשירות הלקוחות והחברה תפעיל את שיקול דעתה בעת הצורך

שינוי או החלפת מוצר טרם ייצור

ניתן לבקש שינוי או החלפה רק כל עוד טרם החל תהליך החיתוך והייצור, ובכפוף לתנאים הבאים:

• המוצר טרם נחתך בהתאמה אישית

• המשלוח טרם יצא מהחברה

• הבקשה הועברה טלפונית לשירות הלקוחות

• השינוי מותנה באישור החברה ובזמינות המוצר במלאי

החברה רשאית לאשר או לסרב לבקשת שינוי לפי שיקול דעתה.

רכישה באתר

• הרכישה באתר מיועדת לגיל 18 ומעלה בלבד

• הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי

• העסקה תאושר רק לאחר קבלת ואישור התשלום

• המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק

• החברה רשאית להפסיק מכירת מוצרים ו/או למנוע רכישה באתר לפי שיקול דעתה

• במקרה של טעות סופר במחיר, בתיאור או במפרט – החברה רשאית לבטל את העסקה טרם תחילת הייצור

ביטול עסקה

לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר כספי עבור מוצר שיוצר בהתאמה אישית, מרגע אישור ההזמנה והתשלום – וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

שינויים בהזמנה לאחר אישור

כל שינוי במידות, מפרט או פרטי ההזמנה לאחר אישורה:

• כרוך בתשלום נוסף

• מותנה באישור מראש של החברה

• עשוי להאריך את זמני האספקה

• החברה רשאית לסרב לבקשת שינוי אם ההזמנה נמצאת בתהליך ייצור

אספקה ומשלוח

• אספקת המוצר תתבצע לכתובת שנמסרה ע״י הלקוח בעת הרכישה

• זמני האספקה הינם משוערים ואינם מחייבים

• החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מגורמים שאינם בשליטתה

• עלות המשלוח אינה כלולה במחיר המוצר

• באחריות הלקוח לבדוק את המידות והמפרט טרם ההתקנה

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון – 054-4868240

אחריות ושירות

• לחברת EDOORS אין כל אחריות על טיב ההתקנה של המוצר

• האחריות חלה על המוצר בלבד ואינה כוללת התקנה, פירוק, שימוש שגוי או נזק שנגרם במהלך ההתקנה

• האחריות הינה אך ורק על דהיית צבע של המוצר, בהתאם לתנאי תעודת האחריות המצורפת. ותקפה לשנתיים מרכישת המוצר

• החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש או התקנה לא תקינה

התאמת המוצר למשטח הקיים

הלקוח מצהיר ומאשר כי בדק מראש את התאמת המשטח הקיים להתקנת החיפוי.
לא כל משטח מתאים לביצוע חיפוי, לרבות משטחים עם עיוותים, שברים, הפרשי גובה חריגים, קנטים פתוחים, חיבורים מורכבים או פינות לא סטנדרטיות.
החברה אינה אחראית לאי־התאמה של המוצר למשטח הקיים, והדבר לא יהווה עילה לביטול עסקה, החזרה או החזר כספי.

אי התאמה לציפיות אישיות

הלקוח מאשר כי הבדלים בין ציפיות אישיות לבין התוצאה בפועל אינם מהווים פגם במוצר ואינם עילה לביטול עסקה, החזרה או החזר כספי.
עצם ביצוע ההזמנה מהווה אישור כי הלקוח קיבל את כל המידע הדרוש לו טרם הרכישה.

שימוש ותחזוקה

הלקוח מתחייב לעשות שימוש במוצר בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה.
אין להצמיד חום ישיר, להניח כלי חם, להשתמש בחומרים כימיים חזקים, חומרים שורטים או לבצע ניקוי אגרסיבי העלול לפגוע במוצר.
נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, תחזוקה לקויה או התקנה לא מקצועית – אינו מכוסה באחריות.

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע
• במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין

קניין רוחני

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית