מדיניות פרטיות

מבוא

הפרטיות שלך חשובה לנו. מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13), וכן בהתאם לדינים הרלוונטיים במדינת ישראל ובתקינה הבינלאומית החלה.
השימוש באתר ובשירותים מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

סוגי המידע הנאסף

במהלך שימושך באתר ובשירותינו נאסף מידע בשתי קטגוריות עיקריות:

1. מידע הנמסר ביוזמתך

    

   • שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.

      

   • כתובת למשלוח ופרטי תשלום בעת רכישת מוצרים.

      

   • פרטים הנמסרים במסגרת יצירת קשר, טפסים, הודעות צ’אט או דוא"ל.

      

2. מידע הנאסף באופן אוטומטי

    

   • נתוני גלישה (עמודים בהם ביקרת, זמן שהייה, קליקים).

      

   • נתוני מכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער.

      

   • קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות המוטמעות באתר.

      

מטרות עיבוד המידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך:

• אספקת השירותים והמוצרים שביקשת.

   

• ניהול הזמנות ותשלומים.

   

• ניהול קשרי לקוחות ושירות לאחר רכישה.

   

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי.

   

• שליחת הצעות, עדכונים ופרסומים (בכפוף להסכמה).

   

• עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאה והגנה על מערכות המידע.

   

שמירה ואבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשם הגנה על המידע האישי שלך, וזאת בהתאם להוראות הדין.
המידע נשמר אך ורק למשך התקופה הדרושה להשגת מטרות השימוש או כנדרש על פי דין.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לצורך אספקת השירותים ותפעול העסק, אנו משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים כמפורט להלן:

• מערכת CRM – Fireberry: https://www.fireberry.com/legal/privacy-policy

   

• חברת סליקה – ישראכרט: https://www.isracard.co.il/privacy-policy

   

• הוצאת חשבוניות – קארדקום (בכפוף למדיניות החברה, לפי דרישה מנציגי השירות).

   

• הוצאת חשבוניות – חשבונית ירוקה (Morning): https://www.greeninvoice.co.il/privacy

   

• מספרים וירטואליים – Fay Kol (בכפוף למדיניות החברה, לפי דרישה מנציגי השירות).

   

• Facebook / Meta: מדיניות פרטיות

   

• Google (Analytics, Ads, Cloud): https://policies.google.com/privacy

   

• WhatsApp Business: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

   

• ManyChat: https://manychat.com/privacy.html

   

כל אחד מהספקים הנ"ל מחויב להגן על המידע האישי ולהשתמש בו אך ורק בהתאם למטרות שהוגדרו ובהתאם לדין.

שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לשם הפעלה תקינה, שיפור ביצועים, ניתוח פעילות באתר, התאמת חוויית המשתמש והצגת פרסומות מותאמות אישית.
באפשרותך לנהל או לחסום קובצי Cookies בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.

זכויות המשתמש

בהתאם להוראות החוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר אודותיך במאגרינו.

   

• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי שגוי, חלקי או שאינו דרוש עוד.

   

• לדרוש להפסיק שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר ו/או פרסום.

   

• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

   

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

יצירת קשר

לשאלות, פניות או מימוש זכויותיך על פי דין, ניתן ליצור קשר בכתובת:
📧 [email protected]
📞 074-7417920

עדכונים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, כדי לשקף שינויים בחוק, בדרכי הפעולה או בשירותים שלנו.
כל עדכון יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף במועד פרסומו.